Política de Privacidad de CanLuz Training
En CanLuz Training, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de adiestramiento y consulta para mascotas. Esta información puede incluir:
- Información de Identificación Personal: Nombre, dirección física (cuando se requiere para servicios a domicilio o facturación), número de teléfono y dirección de correo electrónico. Esto se recopila cuando se inscribe en nuestros servicios, se pone en contacto con nosotros o se suscribe a nuestra newsletter.
- Información sobre su Mascota: Nombre de la mascota, raza, edad, historial de comportamiento y cualquier otra información relevante para el adiestramiento o la consulta, necesaria para adaptar nuestros servicios.
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo y fecha de su visita y otros datos de diagnóstico. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
2. Cómo Utilizamos su Información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:
- Para proporcionar y gestionar los servicios de adiestramiento y consulta de mascotas (adiestramiento de obediencia, consultoría de comportamiento, socialización de cachorros, adiestramiento de agilidad, apoyo para la certificación de perros de terapia).
- Para comunicarnos con usted sobre sus servicios, citas o consultas.
- Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio o con nuestros servicios.
- Para enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento explícito), como boletines o información sobre nuevos servicios que podrían ser de su interés.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)
Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
- Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato de servicio con usted (por ejemplo, para proporcionar adiestramiento de obediencia).
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos (por ejemplo, para el envío de boletines).
- Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por CanLuz Training, siempre y cuando no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
4. Divulgación de su Información
No vendemos, comerciamos ni alquilamos su información de identificación personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas y personas de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
5. Seguridad de los Datos
Nos esforzamos por utilizar medidas de seguridad comercialmente aceptables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. CanLuz Training tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.
- El derecho a acceder: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- El derecho a la rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta o a completar la información que crea que es incompleta.
- El derecho a la supresión (derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento tiene derecho a retirar su consentimiento donde CanLuz Training se basó en su consentimiento para procesar su información personal.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona al final de esta política. Tenga en cuenta que podemos solicitarle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en:
CanLuz Training
Calle de los Pinos, 315, Piso 2
46015 Valencia, Comunidad Valenciana, España